お問い合わせのページ作成の手順は、
①固定ページで、「お問い合わせ」を作る。
②プラグイン(便利な機能)で、Contact Form 7というソフトをインストールする。
③Contact Form 7のコードをコピーし、固定ページの「お問い合わせ」にペーストする。

です。

この時、注意しなければならないことは、コードを「ビジュアル」(地図はテキストに貼りましたが)に貼り付けてください。

ここさえ間違えなければ、問題はないでしょう。

なお、コードをコピーしても、見た目はコードが出ているだけで、大丈夫か不安かもしれませんが、ホームページで見ると、ちゃんとした入力フォーマットになっています。この時、入力項目を変えることもできますが、とりあえず、ディフォルト(あらかじめ用意されたもの)設定で十分です。